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客户服务程序
教育 – 支援 – 约定
教育
- V/C 培训
- 每月通讯
支援
- 远程控制 A/S
- 季度 C/S 之旅
约定
- 共享模范案例
- 每月问答
经销商关怀计划 : ESE
教育 – 贩卖支援 -约定
教育
- 两步训练(专家 – 专家)
- ERP(专家奖励计划)
- 制品/销售/ CS/营销
贩卖支援
- 演示之旅(Morpheus3D大师提供实地训练)
- 协作研究(建立关键意见领导者)
- 联合研讨会(该地区的议程设置)
约定
- 每周TEAM评论(Q&A)
- 每月TEAM全体员工(最佳实践分享)
- 季度TEAM研讨会(销售会议)