Q. 不能扫描吗？
- 请确认扫描仪和PC之间电缆连接。
- 请确认电源电缆连接到扫描仪和电源插座。
- 请确认要扫描的面部在扫描仪的前边。
- 请确认扫描仪和面部扫描中不动。
Q. 程序手术谬误。
情况一）电脑备用坐数据库的情况
- 请确认NET-key在电脑上的位置。
情况二）电脑备不用坐数据库的情况
- 请确认数据库-电脑电源开着，还有不在睡眠模式。
- 请确认数据库-电脑的网络状态。
- 请确认NET-key认识。
Q. 对准三维的影像和CEPH的时候，黄色线不出来。
- 黄色线源于面部的线。 如果不固定基准点的话，黄色面部线不出来。
- 请确认探知和固定完基准点。
Q. 对准三维的面部和CEPH后，软组织的动作跟着不好或者看起来坏与硬组织对比。
- 这个症状是因为三维的面部上基准点在每个正确点安排的不准确。
- 请确认安排基准点（尤其颚部分）然后再试一下。
Q. 执行程序的时候，显示屏上出来‘Haspu full login’。
- 在同时运行程序中有最多用户限制。
- 如果程序超过限度,’Haspu full login’问句出现。
- 请检查一下最大值限度的限制和关闭其他PC机的程序，然后再试一下。
Q. 我可以单独购买程序或扫描仪吗 ?
- 不可以。您只能买 Morpheus3D 包裹一起。为更多询盘，请联系海外事业部。
电话 ：+82.31.8017.0435 / international@morpheus3d.co.kr）
Q. 我们可以在Mac PC上运行Morpheus3D程序吗 ?
- 我们最近提供程操作序在 Windows 32 bit / 64 bit OS，但是 Mac OS操作还没提供。
Q. 我需要安排多少个基准点才能对准2DX射线和3D面部 ?
- 您只要指定两个基准点（鼻子和颚的最终点）。还有程序自动对准。
Q. 这个程序是否可以用所有头测量图像转换？
- 是。储藏头测量图像以JPG文件，然后您可以输出到患者数据部分。
Q. 扫描患者需要多长时间 ?
- 扫描3次和整合扫描的数据需要2~3分钟。
Q. 什么样的端口用于数据连接 ? USB ?
- Morpheus3D 提供两个USB2.0接口）数据连接。